Etterbestillingshjelp
Skadede returer, kanselleringer og pakker
Kontakt oss fΓΈr du sender for Γ₯ fΓ₯ riktig adresse og riktig prosedyre, uten at det berΓΈrer dine juridiske rettigheter. Vi vil sjekke bestillingen, fremdriften og situasjonen din.
Velg din situasjon
Hva skjedde?
Finn saken din for Γ₯ se den umiddelbare handlingen og elementene som skal forberedes. Hver forespΓΈrsel blir deretter undersΓΈkt i henhold til rekkefΓΈlgen og gjeldende rettigheter.
Avbryt eller endre
Γ gjΓΈre nΓ₯Skriv til oss umiddelbart, fΓΈr ytterligere handling.
Γ forberedeBestillingsnummer og endring forespurt.
Se prosessenSkadet gjenstand
Γ gjΓΈre nΓ₯Behold kunstverket og all emballasje, og kontakt oss deretter.
Γ forberedeBilder av pakken, etiketten, beskyttelser og skader.
KlargjΓΈr filenDΓ₯rlig vare eller dΓ₯rlig finish
Γ gjΓΈre nΓ₯Ikke installer, strekk, ramme eller endre den.
à forberedeGenerelle visninger, nærbilder og ordrenummer.
Forbered forespΓΈrselenΓnske tilbake
Γ gjΓΈre nΓ₯Be fΓΈrst om bekreftelse pΓ₯ kvalifisering og instruksjoner.
Γ forberedeMΓΈnster, arbeidstilstand, bilder og ordrereferanse.
Se trinnenePakke ikke funnet
Γ gjΓΈre nΓ₯Sjekk sporing og adresse, og rapporter deretter situasjonen til oss.
Γ forberedeSporingslenke og leveringsadresse.
Sjekk sporingVed skade
Tre reflekser fΓΈr noen annen handling
Behold kunstverket og all emballasje, ta skarpe bilder, og rapporter deretter problemet med ordrenummeret ditt Vent deretter pΓ₯ instruksjonene vΓ₯re fΓΈr du sender.
- 1. ButikkHold papp, etikett, beskyttelse og arbeid i mottakstilstand.
- 2. FotografiTa hele pakken, etiketten, beskyttelsene og det berΓΈrte omrΓ₯det.
- 3. RapportΓ pne Kontaktsiden, legg ved bilder og ditt ordrenummer, send deretter din forespΓΈrsel og vent pΓ₯ vΓ₯re instruksjoner.
SΓ₯ snart som mulig
Avbestillings- eller endringsforespΓΈrsel
Kontakt oss umiddelbart
Trykk, lerret og oljemalerier klargjΓΈres etter bestilling En rask forespΓΈrsel lar deg sjekke trinnet som faktisk er nΓ₯dd.
Vent pΓ₯ vΓ₯r bekreftelse
En modifikasjon eller nedleggelse kan ikke garanteres etter oppstart av produksjon eller levering til transportΓΈren.
Valider den nye konfigurasjonen
Endring av media, finish, stΓΈrrelse eller land kan endre tilgjengelighet, ledetid og total.
FΓΈr enhver henvisning
Hvordan be om en retur
Send forespΓΈrselen
Angi ordrenummer, mΓΈnster, tilstand pΓ₯ arbeidet og legg ved nyttige bilder.
Motta instruksjoner
Vi vil bekrefte kvalifisering og, hvis en retur er tillatt eller nΓΈdvendig, adressen og metoden som skal brukes.
Behold bevisene
Hold bevis pΓ₯ sending og sporing til filen er helt lΓΈst.
Viktig: returadresse kan avvike fra leveringsadresse eller partneradresse En pakke som sendes uten instruksjoner kan ikke være identifiserbar eller mottakelig.
Kvalifisering, eventuelle kostnader og gjeldende lΓΈsning avhenger spesielt av Γ₯rsaken, tilstanden til arbeidet, fremdriften av ordren og gjeldende lov.
Dokument fΓΈr kast
Skadet pakke eller arbeid
Ikke kast noe
Behold arbeidet, papp eller rΓΈr, interiΓΈrbeskyttelse og fraktetikett frem til vΓ₯re instruksjoner.
Fotografer hele greia
Ta en fullstendig oversikt over pakken, hvert skadet omrΓ₯de, indre emballasje, etikett og skade pΓ₯ arbeidet.
Beskriv resepsjonen
Angi om pakken allerede var Γ₯pnet, brettet, gjennomboret, vΓ₯t eller knust ved overlevering.
En klar fil i fem visninger
- Hele pakken, fΓΈr eventuell ytterligere manipulasjon.
- Transportetiketten, skarp og fullt synlig.
- Innvendig beskyttelse og deres posisjon i emballasjen.
- Det aktuelle omrΓ₯det, med et skarpt nΓ¦rbilde uten Γ₯ berΓΈre eller gni.
- Hele verket, for Γ₯ lokalisere skadens plassering og omfang.
Etter undersΓΈkelse vil vi fortelle deg lΓΈsningen som gjelder for situasjonen og gjeldende rettigheter. Ytterligere informasjon kan bli bedt om for operatΓΈrfilen.
Viktig informasjon
Dine rettigheter forblir gjeldende
Obligatoriske rettigheter gitt av gjeldende lovgivning forblir fullt gyldige. Siden forholdene kan avhenge av bostedslandet, typen produkt, dets mulige tilpasning og omstendighetene, bekrefter ikke denne siden noen universelle refusjonsregler eller noen generelle unntak.
Denne siden forklarer de praktiske trinnene du bΓΈr fΓΈlge. Den erstatter ikke rettighetene gitt av loven som gjelder for bestillingen din.
Ofte stilte spΓΈrsmΓ₯l
FΓΈr skuespill
Fjerner tilpasset produksjon automatisk enhver returrett?
Nei, denne konklusjonen skal ikke være automatisk Kvalifisering avhenger av produktet, dets eventuelle tilpasning og gjeldende lov Kontakt oss slik at forespørselen kan undersøkes riktig.
BΓΈr jeg nekte en synlig skadet pakke?
Hvis du kan fΓ₯ sin eksterne tilstand notert ved levering, dokumenter den. Enten pakken er akseptert eller ikke, oppbevar alle tilgjengelige bevis og kontakt oss umiddelbart.
Kan jeg returnere arbeidet til adressen pΓ₯ pakken?
Ikke uten instruksjoner. Den aktuelle returadressen kan vΓ¦re annerledes; vent pΓ₯ vΓ₯r skriftlige bekreftelse.
Hva bΓΈr jeg unngΓ₯ fΓΈr jeg gjennomgΓ₯r filen?
Ikke kast emballasjen, modifiser arbeidet eller utsted en uautorisert retur Disse elementene kan vΓ¦re nΓΈdvendige for Γ₯ forstΓ₯ og lΓΈse situasjonen.
Γ pne en forespΓΈrsel
Send filinformasjonen
Legg ved bestillingsnummeret ditt, en presis beskrivelse og om nΓΈdvendig lesbare bilder.